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◆最大限の成果を求めるからこそ必要
アービンズでの仕事の進め方は、アービンズ設立以前からものづくりの「理想」を追求している者たちの知恵と経験が集まって出来上がってきたものです。それが日々のさらなる経験、アイデアにより進化し続けています。
ワークフローとして単に手順に従い仕事を進めるのではなく、業務にあわせて、時代に合わせて、さまざまなヒアリングを行いながら最大限の効果を発揮できるように、コンサルティング要素を含めながら進めていきます。そのような仕事の進め方をアービンズでは「コンサルティングワークフロー」と呼んでいます。
建築業界にたとえるなら、シッカリした基礎を作り上げた上に建物を建てていくのです。そのようにして出来上がったものには確かな「成果」が待っています。
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Webサイトのコンサルティングワークフロー
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■STEP1 調査・分析
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今のサイトの問題点が何かご存知ですか?
それを理論的に導き出すのがこのステップです。多くの場合デザインが原因ではありません。
サイトリニューアルとはデザインリニューアルとは全く異なります。組織や、社内の業務プロセスまで見直す必要がでてくることも少なくありません。Webサイトは御社そのものなのです。
まずは現状の問題点を洗い出します。Webサイトに関わる問題だけではなく、ユーザ、店舗、社内の関係などWebサイトに関係ない部分までのトータルな分析を行います。実際に調査を進めると、Webサイト以外に問題が見つかることも少なくありません。
最も大切なポイントは、ユーザはクライアントでもアービンズでもなく、他にいるという点です。 |
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■STEP2 サイトプランニング
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どのようなサイトを創れば効果があるのでしょうか?
問題は分かりました。ではどんなサイトが御社の理想のWebサイトなのでしょうか。これが見つかれば、後はカンタンです。大げさに言えば、未経験者が文字と写真だけ並べても効果が上がります。
ユーザを中心とした調査分析に貴社の業務ノウハウ、アービンズのWebノウハウが加わり、どのようなサイトが「理想のWebサイト」かを導き出します。青が好き赤が好きというレベルとは一線を画した理由あるWebサイトがプランニングされていきます。
さまざまなサイトの設計書がここで出来上がります。すなわち、このステップでサイトの性格が決まってきます。サイト公開に伴うプロモーション、運用方法もここで決まります。
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■STEP3 制作
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誰が創っても同じつくりという安心感
アービンズにはスーパーマンはいません。その代わり、みんなで協力して共通のルールで丁寧に作っていくことで、会社として安心できるものを提供できるように努めています。
品質が安定するように、担当者不在でも会社としてサポートが出来るように、安心をご提供します。
一貫した命名規約や各種設計書をもとにHTMLへのコーディングを行っていきます。 |
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■STEP4 プロモーション
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サイトだけで完結することは少ない
ついついサイト制作だけを頑張ってしまいがちですが、サイトだけで完結することはまれです。
そこには人が絡んできます。そこには他のメディアが絡んできます。
全てが一貫して御社を表現する必要があるのです。
サイトプランニングで決まったプロモーションを実行します。 |
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■STEP5 運用・効果測定
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うまく効果がでないから、より高い効果を期待できるからサイトを変更する。
それを「更新作業」とよびます。
正しい効果測定なしでは更新作業ができません。見た目をちょっと変える・・・そんなことでユーザをごまかすことはできないのです。ユーザが求める情報をより分かりやすく見せていくことが必要です。
運用を行います。
予定していたとおりの効果が出ているかさまざまな方面から効果測定を行っていきます。
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